» » из жизни

Кто же такие ИТ специалисты?


Нашел в интернете одну интересную картинку, которая поясняет кто же такие IT специалисты.
Может даже и баян, но оставлю её тут :)
Кто же такие ИТ специалисты?

Как "подружиться" со службой технической поддержки?


Как "подружиться" со службой технической поддержки?


Как говорится: "Клиент всегда прав", но я бы сказал по-другому: "Разумный клиент всегда прав". Работа с пользователями остается, пожалуй, одним из самых трудных аспектов в работе специалиста службы поддержки. Для улучшения качества обслуживания необходимо тесное сотрудничество ИТ-специалистов и конечных пользователей, которые должны сделать шаг навстречу друг другу. Вот несколько советов, которые помогут пользователям "подружиться"со службой технической поддержки.

День системного администратора 2013


День системного администратора 2013


По сложившейся уже традиции каждую последнюю пятницу июля отмечается День системного администратора!

Уважаемые коллеги! Поздравляю вас с этим светлым праздником и хотелось бы пожелать всем нам умных пользователей, стабильных коннектов, высокого аптайма серверов, ну и, пожалуй, самое главное - любви, счастья и удачи в жизни и работе, ведь наша жизнь состоит не только из компьютеров!

Небольшой экскурс в историю от Wikipedia:
«Отцом» праздника является американский сисадмин с 20-летним стажем Тед Кекатос, посчитавший, что хоть раз в год системные администраторы должны чувствовать благодарность со стороны пользователей. Первый раз данный праздник был отмечен 28 июля 2000 года. Это был просто пикник на природе на окраине Чикаго, в котором приняли участие члены небольшой софтверной компании.

С 2006 года начал отмечаться «Всемирный день информационного общества» (с 2007 года Всемирный день электросвязи и информационного общества), который закреплён за 17 мая. Провозглашённый Генеральной Ассамблеей ООН, этот памятный день имеет официальный статус, и, видимо, может заменить собой день системного администратора.

Тем не менее, последняя пятница июля не собирается сдавать позиции. Например, с 2006 года под Калугой ежегодно проходит Всероссийский слёт системных администраторов, с каждым годом собирающий все больше и больше участников. Так, если первый Слет посетило около 350 человек, то в 2009 году на него приехало более 4000 человек из 174 городов России, Украины, Белоруссии и Казахстана. Также проходит сбор системных администраторов в Новосибирске, который проходит на берегу Обского моря.

К последней же пятнице июля приурочен фестиваль LinuxFest. Да и проводятся эти два фестиваля недалеко друг от друга.

Если бы водителей принимали на работу так же, как системных администраторов и программистов


Если бы водителей принимали на работу так же, как системных администраторов и программистов


Случайно наткнулся на хабре на интересную байку и не смог удержаться и не опубликовать её тут.
В общем, если бы водителей принимали на работу так же, как системных администраторов и программистов, то выглядело бы это примерно следующим образом...

Техподдержка: как правильно готовить кошек


Техподдержка: как правильно готовить кошек


Случайно наткнулся на статейку о технической поддержке...
Предлагаю прочесть :)